职位描述
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岗位职责:1、按照要求指令出发到达客户公司,做好售后服务工作(安装,检测,回访,现场问题处理等)。
2、收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案。
3、定期拜访主要客户,了解客户使用情况和客户的新要求,并做好客户拜访记录。
4、与客户交流应热情,了解产品使用情况,提出解决问题的方法。
5、 每一次售后服务,按要求让客户填写相应的表格(驻厂服务表、满意度调查表等)客户签字后返厂归档保存。
6、在售后服务中发现问题要及时汇总上报,反馈给相关部门(经营部,技术部、品质部、生产部等),提出适当解决方案以便及时跟进(现场情况反馈报告,投诉报告等)。
7、规范言谈举止,注意个人形象与修养。
8、规范详细书写出差计划与出差情况一览表。
工作地点
地址:丹东振安区五龙背镇
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
丹东天皓净化材料有限公司
- 环保
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 丹东市五龙背龙腾大道16号