职位描述：
•提供it基础架构现场支持三至四（3-4）年的经验，包括对硬件，软件，操作系统问题和问题进行故障排除以及解决问题，而不会影响/违反硬件保修或客户安全合规性要求。
•亲身体验安装，故障排除和修复台式机，打印机，笔记本电脑和其他计算机外围设备硬件问题以及桌面应用程序的经验。
•通过lenovo桌面，apple mac和linux设备认证
•企业lan和wan设置和概念的基本知识。能够在站点的基于指令的活动下执行智能手部活动。
•能够提升/移动重达50磅的计算机设备。
•熟练掌握桌面支持和pc中断/修复，包括windows o / s和mac os的基本管理。
•一些用法了解tcp / ip网络，dns，dhcp，vpn和rdp。
•外围设备和网络硬件的智能手部支持，包括但不限于
显示器，键盘，鼠标，打印机，传真机，扫描仪，路由器，无线路由器，交换机，防火墙，机架，机柜，多端口数据终端面板都在“智能手”功能下。
•能够使用良好的演绎推理技巧和故障排除以及解决与最终用户网络布线相关的问题来解决系统和网络问题。
•良好的书面和口头沟通技巧，与客户和管理人员以及人员技能。
•能够按时完成最后期限和完成任务。
•韩语听说读写流利
•最好具有电子和comptia a +认证的副学士学位。
•票务工具的知识和经验（servicenow / remedy等），