岗位职责： 1、负责客户服务的协调及订单处理以及拦截追踪等异常操作 2、接听客户电话、咨询、查询、投诉、并推动问题得到及时处理与解决 3、负责订单组波、打印面单、订单积压、取消订单的处理 4、负责入出库单据、耗材送货单、快递交接等原始单据的装订及归档 5、每月初负责与客户、快递对账，并与财务做好交接，并对客户催款、邮寄发票及发票登记 6、定期出盘点表，与现场核对库存 7、对于异常拦截、退件、破损等订单做好登记 8、负责办公室内的卫生等内勤工作 9、完成领导交办的其他任务 任职要求： 1、年龄：20-35周岁 2、熟悉Excel、Word等各类Office办公软件，具有一定的创新性，思维能力强 3、1年以上物流、仓储相关行业领域工作经验优先 4、具备主动服务理念，能换位思考 5、较强的倾听能力、沟通能力，具有善于引导及处理突发事件的能力 6、工作积极主动、认真负责、灵活应变性强、为人诚实谨慎 入职缴纳五险，提供工作餐