职责要求：1. 根据公司的经营策略和工作要求，有效地监督、推动及改进各项工作，致力推动以客为尊的服务理念及达到所定的关键绩效指标（KPI）。2. 管理和指引外包公司的日常工作；熟知部门各项制度及流程，确保有效执行和指引；协助及贯彻上级的指令和方向，适时汇报及有效处理出现在运营上或管理上的问题。3. 执行现有的服务流程、遇事通报机制、突发及紧急事故通报及处理等不同方面的合作分工细节，确保遇事时为客人、访客及租户提供***手现场协助，并共同处理。4. 协调环卫组与其他部门之间的职责，以保证所有工作采用高效的方法并有效执行。5. 监督外包公司日常运营，确保所有人达到部门的政策、程序和标准，并高效运作。6. 隶属上级交办的其他工作。7. 完成上级交办的其他工作任务。任职资格：1、两年以上保洁管理工作经验，同类型商场或酒店管理经验优先考虑。2、具有全面的保洁知识、石材养护知识、绿植养护知识及垃圾相关政策；3、具备组织、沟通、协调和表达能力；4、具备良好的应变能力，能够妥善处理突发事件；5、具备较强的服务意识、责任心、执行力。 职能类别：保洁 关键字：保洁督导巡查