职位描述
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岗位职责
1.负责在线客服工作,及时响应客户问题,引导客户进行相应的操作
2.对咨询的问题能够迅速定位并给出专业的解答和建议
3.做好客户的回访工作,保持与客户的良好沟通
4.处理投诉及售后服务,保障用户权益,提升用户体验
5.协助上级制定相关的培训计划、考核方案等
6.维护客户关系,积极拓展新的业务领域和客户群体
7.完成上级领导交办的其他任务
1.负责在线客服工作,及时响应客户问题,引导客户进行相应的操作
2.对咨询的问题能够迅速定位并给出专业的解答和建议
3.做好客户的回访工作,保持与客户的良好沟通
4.处理投诉及售后服务,保障用户权益,提升用户体验
5.协助上级制定相关的培训计划、考核方案等
6.维护客户关系,积极拓展新的业务领域和客户群体
7.完成上级领导交办的其他任务
工作地点
地址:成都成华区国机西南大厦成华区航天路50号国机西南大厦,进入大厦需到A座乘坐电梯上23楼
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职位发布者
1311..HR
四川携手天下人力资源有限公司
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专业服务
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1000人以上
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私营·民营企业
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罗马国际广场