职位描述
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1、顾客服务(包括资讯问询、预付卡全流程服务、开具发票、寻人广播、失物招领等);
2、会员服务(包括会员入会及开卡礼、积分补录、生日礼品核发、积分兑礼/服务、异常积分督查等);
3、现场活动(完成部门举办的顾客活动,如唤醒活动、强心活动等;协助公司其他部门开展工作,如推广促销活动配合、营运促销活动配合等;协助上级公司开展工作,如配合开展会员满意度调查工作等);
4、环境管理(包括场内充电宝租借设备铺设、维护其正常使用;总经理信箱日常管理,包括信箱维护、回收信件等;积分礼品柜的铺设和日常管理;背景音乐的管理);
5、商户对接(包括回收积分箱内小票;更新商户异动、商户负责人联络信息、商户店铺活动信息等;会员消费奖励、最新会员权益宣传等;商户日常积分行为督查等)。
2、会员服务(包括会员入会及开卡礼、积分补录、生日礼品核发、积分兑礼/服务、异常积分督查等);
3、现场活动(完成部门举办的顾客活动,如唤醒活动、强心活动等;协助公司其他部门开展工作,如推广促销活动配合、营运促销活动配合等;协助上级公司开展工作,如配合开展会员满意度调查工作等);
4、环境管理(包括场内充电宝租借设备铺设、维护其正常使用;总经理信箱日常管理,包括信箱维护、回收信件等;积分礼品柜的铺设和日常管理;背景音乐的管理);
5、商户对接(包括回收积分箱内小票;更新商户异动、商户负责人联络信息、商户店铺活动信息等;会员消费奖励、最新会员权益宣传等;商户日常积分行为督查等)。
工作地点
地址:珠海金湾区金湾华发商都
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