职位描述
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岗位职责:
1、积极为消费者提供专属服务(套购、高端、战略品类),引导销售成交, 确保提升转化率,达成客服销售目标;
2、识别并准确把握消费者的购买需求、提供专业的产品导购服务及令消费者满意的购物体验;
3、根据店铺的销售策略和目标, 实施产品销售和跟单转化,提高销售额和客单价;
4、收集并反馈消费者的需求、店铺页面优化、促销机制创新等建议,推动销售机会。
专业资质要求:
1、大专以上学历;
2、电脑操作熟练,打字速度在50字/分钟以上;
3、文字和语言表达能力较强,善于沟通;
4、耐心细致、反应灵敏,有较高的客户服务意识;
5、天猫、京东客服或其他电商客服工作经验者优先。
1、积极为消费者提供专属服务(套购、高端、战略品类),引导销售成交, 确保提升转化率,达成客服销售目标;
2、识别并准确把握消费者的购买需求、提供专业的产品导购服务及令消费者满意的购物体验;
3、根据店铺的销售策略和目标, 实施产品销售和跟单转化,提高销售额和客单价;
4、收集并反馈消费者的需求、店铺页面优化、促销机制创新等建议,推动销售机会。
专业资质要求:
1、大专以上学历;
2、电脑操作熟练,打字速度在50字/分钟以上;
3、文字和语言表达能力较强,善于沟通;
4、耐心细致、反应灵敏,有较高的客户服务意识;
5、天猫、京东客服或其他电商客服工作经验者优先。
工作地点
地址:昆明盘龙区恒隆广场办公楼
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职位发布者
HR
博西家用电器(中国)有限公司
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家电业
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1000人以上
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公司性质未知
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南京市中山路129号中南国际大厦21层