岗位职责：
1. 需求调研与分析：CRM产品经理需要深入调研市场，收集并整理CRM系统的需求，形成分析调研报告，为产品的开发提供有价值的功能规划建议。
2. 产品规划与设计：编写详细的产品规划方案，并组织方案讨论、评审工作。基于需求分析，制作产品原型，并向业务部门、开发团队等项目相关成员讲解产品说明文档和原型。
3. 项目管理：在产品开发过程中，CRM产品经理需要与开发团队紧密合作，确保产品按照设计要求进行开发，并有效规划和组织产品的上线过程。这包括制定详细的项目计划、明确的任务分工和进度安排，以确保项目按时、按质完成。
4. 竞品分析：调研其他竞争产品的核心功能，对比差异化，形成竞品分析文档，为产品的优化和迭代提供参考。
5. 市场营销与销售支持：了解市场的竞争情况、目标用户群体的需求和偏好，以及市场的最新动态和趋势。通过市场调研和分析，制定出有效的市场营销策略，提升产品的知名度和市场份额。同时，为销售团队提供产品培训和销售工具，帮助销售团队更好地理解和推广产品。

任职要求：
1. 客户需求分析：能够准确理解和预见客户的需求，通过市场调研、用户访谈、问卷调查等方式收集用户反馈和数据，提炼出有价值的需求洞察。
2. 产品设计与开发：具备一定的产品设计能力，包括用户界面设计、交互设计、功能设计等。同时，需要与开发团队紧密合作，推动产品的顺利开发和上线。
3. 数据分析：通过数据分析工具（如Google Analytics、Mixpanel等）深入了解产品的使用情况、用户行为、市场趋势等，为产品的优化和迭代提供科学依据。
4. 市场营销与销售：了解市场的竞争情况和最新动态，能够制定出有效的市场营销策略。同时，与销售团队紧密合作，提供产品支持和培训。
5. 技术知识：虽然不需要具备深厚的技术背景，但需要具备一定的技术知识，能够理解产品的技术架构和实现原理，以便与开发团队进行有效的沟通和协作。
6. 沟通与协作能力：CRM产品经理需要与各个团队（如开发、设计、市场、销售等）进行紧密的沟通和协作，确保项目的顺利推进和产品的成功上线。
7. 问题解决能力：在产品开发和上线过程中，能够快速识别和解决问题，确保项目的顺利推进。
8. 用户体验设计：能够设计出符合用户需求和期望的产品，通过用户调研和测试不断优化和改进产品的用户体验。